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一、忌居高臨下

     不管你身份多高，背景多硬，資歷多深，都應放下架子，平等地與人交談，切不可給人以“高高在上”之感。

二、忌自我炫耀

     交談中，不要炫耀自己的長處、成績，更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓，以免使人反感。

三、忌口若懸河

     當對方對你所談的內容不懂或不感興趣，不要不顧對方的情緒，自己始終口若懸河。

四、忌隨意插嘴

     要讓人把話說完，不要輕易打斷別人的話。

五、忌節外生枝

     要扣緊話題，不要節外生枝。如當大家正在興致勃勃地談論音樂，你突然把足球賽塞進來，顯然不識“火候”。

六、忌搔首弄姿

     與人交談時，姿態要自然得體，手勢要恰如其分;切不可指指點點，擠眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，給人以輕浮或缺乏教養的印象。

七、忌心不在焉

     當聽別人講話時，思想要集中，不要左顧右盼，或面帶倦容、連打呵欠，或神情木然、毫無表情，讓人覺得掃興。

八、忌挖苦嘲弄

     別人在談話時出現了錯誤或不妥，不應嘲笑，特別是在人多的場合尤其不可如此，否則會傷害對方的自尊心，也不要對交談以外的人說長道短。

     這不僅有損別人，也有害自己，因為談話者從此會警惕你在背后也說他的壞話。更不能把別人的生理缺陷當作笑料，無視他人的人格。

九、忌言不由忠

     對不同看法，要坦城地說出來，不要一味附和。也不要胡亂贊美、恭維別人，否則,令人覺得你不真誠。

十、忌故弄玄虛

     本來是習以為常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，語調時驚時惶、時斷時續，或賣“關子”，玩深沉，讓人捉摸不透。如此故弄玄虛，是很讓人反感的。

十一、忌冷暖不均

     當幾個人一起交談時，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而區別對待，熱衷于與某些人交談而冷落另一些人。不公平的交談是不會令人愉快的。

十二、忌短話長談

     切不可泡在談話中，雞毛蒜皮地“掘”話題，浪費大家的寶貴時光;要適可而止，說完就走，提高談話的效率。